Novas Sprinter têm duas revisões gratuitas
A Mercedes-Benz Cars & Vans inova e, a partir de agora, passa a oferecer à clientela gratuidade para as duas primeiras revisões. É a primeira vez que uma fabricante de comerciais leves oferece tal vantagem.
Vantagem exclusiva passa a ser válida para as duas primeiras revisões dos veículos a partir do ano modelo 2023/2024. A ação reduz consideravelmente os custos operacionais de milhares de prestadores e empresas de serviço, além de operadores logísticos.
A Mercedes-Benz passa a oferecer esse novo benefício a partir deste mês de junho, exclusivamente para os veículos Sprinter a partir do ano modelo 2023/2024. A marca é a primeira no segmento de comerciais leves a oferecer esse serviço incluído na aquisição do veículo.
Revisão aumenta a disponibilidade dos veículos
O objetivo é fornecer uma experiência completa aos clientes, proporcionando um atendimento ainda melhor de pós-venda e reduzindo o custo operacional durante a jornada do cliente com a marca.
“Cada vez mais o cliente busca por soluções completas na sua decisão de compra e devemos oferecer novas experiências que vão além da entrega do produto para assegurar a satisfação. Precisamos garantir que a expectativa do cliente seja cumprida ao longo da sua jornada conosco”, assegura Dirlei Dias, Head de Serviços ao Cliente da Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.
Para o executivo, oferecer o veículo com as duas primeiras revisões é o novo ponto essencial para agregar valor na venda e pós-venda do veículo. As revisões preventivas têm como objetivo garantir que a operação do veículo ocorra de forma contínua, sem paradas inesperadas ou custos desnecessários.
Além disso, a realização dos serviços na rede credenciada conta com profissionais treinados pela fábrica assegurando ao cliente a aplicação de peças genuínas e mão de obra especializada.
Sprinter oferece maior intervalo de manutenção
A ação também serve para conscientizar o usuário a respeito da importância de peças genuínas e mão de obra especialmente preparada. Outra benesse é a garantia de desempenho e funcionamento adequado do veículo, além de assegurar ao cliente um diagnóstico preciso e manutenção condizente às tecnologias, cada vez mais utilizada nos produtos da marca.
A linha de veículos Sprinter se destaca por oferecer o maior intervalo de manutenção do segmento em todos os modelos. Isso não apenas reduz as paradas operacionais, aumentando a disponibilidade do veículo para o cliente, mas também contribui para minimizar os impactos ambientais das revisões, reforçando a preocupação da marca com esse ponto.
Parcelamento pode ser anual
O cliente Mercedes-Benz pode adquirir por meio dos concessionários outros pacotes de revisões que garantem antecipadamente a cobertura de todas as manutenções preventivas recomendadas no manual do veículo, com a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito sem juros.
Grande evolução é o benefício da previsibilidade no planejamento financeiro, algo fundamental para o negócio do cliente. Outra modalidade é o Plano Completo, que contempla revisões preventivas, corretivas do trem de força e itens de desgastes, além dos serviços de guincho e deslocamento mecânico por meio do Mercedes Service 24h.
