Grupo Tracbel inaugura novas instalações
A Tracbel inaugura nova sede em Contagem, MG, edificação totalmente modernizada e com substancial expansão da área voltada ao atendimento dos clientes, em ambientes repletos de novidades. As novas instalações consumiram R$ 50 milhões em investimentos e são o que há de melhor e mais moderno no setor de distribuição de máquinas e veículos comerciais no país.
“Decidimos investir em um arrojado projeto que priorizou a utilização de avançadas soluções para melhorar a experiência dos clientes com os produtos e serviços que oferecemos no mercado”, esclarece Luiz Gustavo Rocha, presidente da holding do Grupo Tracbel.
Em uma área total de 26 mil m², o novo complexo tem cerca de 4 mil ² de área construída e inclui espaços destinados para conhecer máquinas e equipamentos por meio de simuladores virtuais, além de realidade aumentada e painel de e-commerce.
“Queremos que os clientes e operadores possam imergir nos produtos e serviços em uma experiência mais realista. Eles também podem usar o configurador de máquinas, uma plataforma online intuitiva que permite a personalização dos equipamentos”, afirma Gustavo Takamatsu, diretor de Inovação e Tecnologia da Tracbel.
“A ideia é melhorar a experiência do cliente e simplificar o processo de aquisição, para garantir melhor eficiência e produtividade nos negócios. São soluções inovadoras e pioneiras desenvolvidas para o mercado pela Tracbel. Colocamos o poder de escolha diretamente nas mãos do cliente”, explica Gidalto Santos, CEO do Grupo Tracbel.
Sustentável
A nova matriz do Grupo é totalmente autossustentável utilizando energia solar para abastecer praticamente todos os ambientes – a energia gerada chega a 95% das necessidades.
A iluminação foi substituída por equipamentos mais modernos e energeticamente mais eficientes. “Queremos expandir nossas operações, mas sempre com o menor impacto ambiental possível”, declara Luiz Gustavo.
O pavimento térreo é destinado aos clientes, com diversos espaços para atendimento, salas de reunião e muitas outras áreas de convivência e apresentação de produtos e serviços.
No prédio inteiro trabalham cerca de 130 pessoas, entre funcionários e profissionais terceirizados. A localização é a mesma: Via Expressa Francisco Cleuton Lopes, 3600, bairro Água Branca, em Contagem (MG). Totalmente acessível com elevadores e rampas de acesso, os espaços foram projetados para facilitar o ingresso e o trânsito pelo local.
Torre de controle
O edifício ganhou também mais um Uptime Center, uma estrutura criada para acompanhar e monitorar os equipamentos dos clientes onde quer que eles estejam. A central recolhe dados rotineiros de telemetria, mas também reúne e trata informações de componentes vitais dos equipamentos, como motor, transmissão e eixos.
“Com um nível de tecnologia embarcada cada vez maior, as máquinas recebem atendimento remoto de uma equipe especializada, engajada para a melhoria contínua”, destaca Santos.
Os especialistas monitoram e avaliam estes dados e, no caso de eventual falha, podem interferir. Se alguma carregadeira acusa falta de tensão na bateria ou se a temperatura do óleo do motor de um caminhão articulado está acima do recomendado, entre muitas outras situações.
“São instalações modernas e repletas de tecnologias. Cada vez mais usamos a inteligência e a conectividade para aumentar a performance e, principalmente, a disponibilidade dos equipamentos dos nossos clientes”, observa Luiz Gustavo.
